Beantragen Sie vor Einsendung der Ware immer eine RMA-Nummer. Die RMA-Nummer können Sie telefonisch, per Fax oder online beantragen. Geräte die ohne RMA-Nummer bei uns eingesandt werden, können wir nicht annehmen. Wir nehmen grundsätzlich alle RMA-Anträge an. Allerdings geht es oft schneller wenn man sich direkt an den Hersteller wendet. Alle RMA-Formulare und wichtigen Hinweise finden Sie rechts in der Seitenleiste! eld RMA-Abwicklung (PDF-Datei) Bei Fragen wenden Sie sich an rma@eld.de Telefon 0711 / 5207 - 299
Beantragen Sie, vor Einsendung der Ware immer eine RMA-Nummer. Geräte ohne RMA-Nummer werden nicht angenommen. Die RMA-Nummer muss gut leserlich auf der Umverpackung vermerkt werden. Unfreie Sendungen sowie Ware bei der die Originalkartons verklebt oder beschrieben worden sind, werden nicht angenommen. Bei Rücksendungen bitte stets den Rücklieferschein und Rechnungskopie beilegen, da sonst keine einwandfreie Bearbeitung möglich ist.
Der/die Artikel sind mit der Original-Verpackung, umverpackt und mit allen Zubehörteilen innerhalb von 10 Tagen an eld datentechnik GmbH zurückzusenden. Fehlendes oder beschädigtes Zubehör wird von eld datentechnik GmbH nachträglich in Rechnung gestellt. Laufwerke können ab sofort nur noch ohne Retailverpackung und ohne Zubehör wie Software, Kabel etc. zurückgenommen werden. Die eld datentechnik übernimmte keine Haftung für eingesandtes Zubehör von Laufwerken.
Produkte, die bei anderen Lieferanten bezogen wurden,
senden wir auch in der Garantiezeit nur gegen eine Bearbeitungsgebühr
von Euro 40,00 zur Reparatur ein.
Versandanschrift Rücksendungen müssen umverpackt, vollständig und frei Haus bei eld datentechnik GmbH, Fellbach eintreffen. In Vertriebsbüros und der Zentrale werden keine Waren angenommen. Rücksendungen schicken Sie bitte mit Angabe der RMA-Nummer an: eld datentechnik GmbH Es gelten unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen. |
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