Der eld-Service

... unser Einsatz für Ihren Erfolg.

Die eld ist viel mehr als ein Distributor, bei dem Sie zu günstigen Preisen pünktlich beliefert werden. Unsere absolute Stärke liegt in der aktiven Unterstützung unserer Händler. Wir sehen uns als Partner und Mitdenker an Ihrer Seite. Beratung, Planung und begleitende Abwicklung ist es, was uns unterscheidet und als persönlichen Distributor auszeichnet.

Unser Serviceangebot, auf das Sie sich voll und ganz verlassen können:

Consulting und Presales-Phase

  • Analyse des Istzustandes
  • Erarbeitung möglicher Lösungsansätze
  • Angebotserstellung und Ausschreibungsbearbeitung
  • Produktevaluierung mit Demo-Equipment im Testlab
  • Projektmanagement- und Vorbereitungsphase
  • Projektplanung
  • Projektmanagement im Auftrag des Partners
  • Produktspezifische Trainings und Schulungen der verantwortlichen Mitarbeiter
  • Sicherung der Daten und Dokumentation der Ist- Zustände vor der Integration bzw. Lösungsimplementierung

Postsales- und Installationsphase

  • Aufbau und Installation der Hardware
  • Installation und Integration der Software- bzw. Managementtools in das bestehende Kundenenviroment sowie Funktionstests der Lösung
  • Abschlusstests
  • Übergabe des funktionsfähigen Gesamtsystems
  • Einweisung / Schulung
  • Wartung und Service über Hersteller oder externer Serviceprovider
 
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