Return Material Authorization

RMA-Nummer beantragen

Beantragen Sie vor Einsendung der Ware immer eine RMA-Nummer. Die RMA-Nummer können Sie telefonisch, per Fax oder online beantragen. Geräte die ohne RMA-Nummer bei uns eingesandt werden, können wir nicht annehmen.

Bei Fragen wenden Sie sich an unser Team.

Telefon +49 (0) 5221 / 9940-530

Fehlerbeschreibung

Beantragen Sie, vor Einsendung der Ware immer eine RMA-Nummer. Geräte ohne RMA-Nummer werden nicht angenommen. Die RMA-Nummer muss gut leserlich auf der Umverpackung vermerkt werden. Unfreie Sendungen sowie Ware bei der die Originalkartons verklebt oder beschrieben worden sind, werden nicht angenommen.

Bei Rücksendungen bitte stets den Rücklieferschein und Rechnungskopie beilegen, da sonst keine einwandfreie Bearbeitung möglich ist.

Verpackung

Der/die Artikel sind mit der Original-Verpackung, umverpackt und mit allen Zubehörteilen innerhalb von 10 Tagen an eld datentechnik GmbH zurückzusenden. Fehlendes oder beschädigtes Zubehör wird von eld datentechnik GmbH nachträglich in Rechnung gestellt.

Laufwerke können ab sofort nur noch ohne Retailverpackung und ohne Zubehör wie Software, Kabel etc. zurückgenommen werden. Die eld datentechnik übernimmt keine Haftung für eingesandtes Zubehör von Laufwerken.

Fremdprodukte

Produkte, die bei anderen Lieferanten bezogen wurden, senden wir auch in der Garantiezeit nur gegen eine Bearbeitungsgebühr von Euro 40,00 zur Reparatur ein. Ware an der wir keinen Fehler feststellen können (z.B. wegen Konfigurationsfehlern), senden wir gegen eine Bearbeitungsgebühr von Euro 40,00 zurück!

Versandanschrift

Versandanschrift Rücksendungen müssen umverpackt, vollständig und frei Haus bei eld datentechnik GmbH, Herford eintreffen. In Vertriebsbüros und der Zentrale werden keine Waren angenommen.

Rücksendungen schicken Sie bitte mit Angabe der RMA-Nummer an:

Warenannahme

8:30 Uhr bis 12:30 Uhr
13:30 Uhr bis 17:00 Uhr

eld datentechnik GmbH
- Logistik -
Schrewestraße 2
32051 Herford
Tel: +49 (0) 5221 / 9940-530
vertrieb (at) eld.de

Es gelten unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen.

 
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